En MedCloud Pacs valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y médica que manejamos a través de nuestra plataforma.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que las instituciones, profesionales y pacientes nos proveen al utilizar la plataforma:
- Datos de la institución: razón social, contacto, sede, configuración del sistema.
- Datos de usuarios: nombre, email, rol, credenciales cifradas.
- Datos médicos: estudios DICOM, informes, datos demográficos del paciente, historial.
- Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, logs de acceso (con fines de seguridad y auditoría).
2. Uso de la información
Usamos la información exclusivamente para:
- Prestar el servicio contratado por la institución.
- Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.
- Mejorar continuamente el producto (datos siempre anonimizados).
3. Protección de datos
Aplicamos cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Nuestra infraestructura cumple con HIPAA, GDPR y normativas locales. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos backups redundantes en datacenters geográficamente distribuidos.
4. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos datos personales o médicos. Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio (proveedores de infraestructura cloud certificados) o cuando lo requiera una autoridad competente con orden judicial.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, eliminar y solicitar la portabilidad de tu información personal. Podés ejercer estos derechos enviando una solicitud a privacidad@medcloudpacs.com.
6. Retención de datos
Conservamos los datos médicos según los plazos legales aplicables y conforme a lo acordado contractualmente con cada institución. Al finalizar la relación contractual, los datos pueden ser exportados o eliminados según preferencia del cliente.
7. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. Notificaremos a las instituciones contratantes ante cambios sustanciales con al menos 30 días de anticipación.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad, escribinos a privacidad@medcloudpacs.com.